道道網(wǎng)訊 沖鋒衣不防風(fēng)雨、“牛皮”“羊皮”鞋實際檢測材質(zhì)為聚氨酯(PU)革、抽獎福袋里一副價值1999元的眼鏡實際進貨價僅4.85元......杭州市市場監(jiān)管局近日集中曝光了一批網(wǎng)絡(luò)直播營銷典型案例。

近年來，電商直播行業(yè)發(fā)展迅猛，活躍了消費市場。但同時，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中的種種亂象也給消費者帶來困擾，直播電商平臺投訴多發(fā)。對此，浙江多地開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷規(guī)范工作，整治互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域市場秩序。

桐廬縣市場監(jiān)管局指導(dǎo)“探店達人”網(wǎng)絡(luò)直播。　桐廬縣市場監(jiān)管局 供圖

杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合九部門推進網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項治理，加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為監(jiān)測監(jiān)管，打擊各類違法違規(guī)行為。今年以來，杭州共立案查處杭州市網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法案件58起，罰沒款223.4萬元，并集中曝光了一批網(wǎng)絡(luò)直播營銷典型案例。

此次曝光的案例主要聚焦“衣”“食”兩大生活領(lǐng)域。如，杭州某服飾有限公司在網(wǎng)絡(luò)平臺直播間推廣銷售某“射頻健發(fā)梳”套裝產(chǎn)品，宣稱具有“生發(fā)”功能，但無法提供證明材料；推廣銷售某奶酪棒產(chǎn)品時描述“10公斤的牛奶，只能產(chǎn)1公斤的奶酪，所以它是濃縮的牛奶的精華”，與實際原料奶酪與牛奶制成比不符。對此，蕭山區(qū)市場監(jiān)管部門依法對當(dāng)事人作出罰沒款15.17萬元的行政處罰。

當(dāng)下，越來越多的人習(xí)慣在吃美食之前，會優(yōu)先考慮“探店達人”推薦的商家，或參考有沒有被平臺推薦，許多商家也通過“探店”成功引流。在“探店”行為火熱的背后，也潛藏著虛假宣傳、誤導(dǎo)消費等不可忽視的現(xiàn)象。

為進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域市場秩序，保護廣大消費者合法權(quán)益，8月上旬，桐廬市場監(jiān)管部門聯(lián)合相關(guān)部門組織了20余家“探店達人”召開關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營活動的行政約談會。“這次指導(dǎo)培訓(xùn)，讓我及時了解在日常工作中哪些紅線不能碰，既要維護消費者利益，又防止自身違法違規(guī)。”經(jīng)過約談后，探店達人“小姐姐”表示受益良多。

會議現(xiàn)場還發(fā)放了《關(guān)于規(guī)范“探店”等營銷短視頻發(fā)布的行政指導(dǎo)意見書》《關(guān)于規(guī)范“探店”等營銷短視頻廣告發(fā)布提示》等材料，要求探店達人主動承擔(dān)社會責(zé)任，認真履行廣告審查義務(wù)，嚴格把控廣告發(fā)布，提高抵制虛假違法廣告的自律意識。

打造健康的直播環(huán)境不僅是對消費者權(quán)益的有力保護，更是對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的堅實支撐。據(jù)悉，下一步，杭州市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)加強監(jiān)管執(zhí)法以及合規(guī)性指導(dǎo)，引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營，助力平臺經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。