道道網訊 5月底，江蘇省揚州市江都區在全市率先推行保健食品無理由退換貨試點。截至目前，江都區保健食品無理由退換貨試點單位已增至103家，累計接受退換貨79起，涉及金額2萬多元。

作為揚州市率先試點區（縣、市），江都區市場監管局作為實施單位，全面推進全區保健食品線下實體店無理由退換貨試點工作走深走實，積極對相關商家實施動態化監督管理，全區宏信龍超市直營門店和特殊食品經營優質規范店，迅速加入到保健食品線下實體店無理由退貨工作中，建立并公示無理由退換貨單位動態名錄庫，按照“鼓勵倡導，自愿承諾，承諾即受約束”的原則，對參與試點的103家單位實施消費體驗、社會監督、行政檢查、消費投訴等動態監督，因不履行承諾或停止營業的無理由退貨服務承諾單位及時從動態名錄庫中移除。

在試點推進過程中，江都區市場監管局著力打造標準化試點單位，制定出臺《保健食品線下實體店無理由退換貨工作指南》，明確全區無理由退換貨工作規范、流程圖、承諾內容和購物憑證等樣式，建立《快速解決爭議制度》和《退換貨登記臺賬》。各試點單位統一設計制作《保健食品線下實體店無理由退換貨公示牌》和《承諾單位標識》，擺放整齊劃一，規范有序，各門店形象煥然一新。在推進試點的同時，加大對保健食品監管力度，進一步規范保健食品許可及備案、進貨查驗、索證索票、專區專柜設置、警示用語、標簽標識等內容，并結合特醫食品“四進”專項行動開展科普宣傳，提升消費者對特殊食品的認知水平，促進企業履行社會責任，共同建設誠信經營的消費環境，從而進一步提升全區消費品質，激發消費潛能，不斷營造“敢消費、愿消費、樂消費”的消費氛圍。