本次月報(bào)包含以下企業(yè)信息：

社交電商行業(yè)最新動(dòng)態(tài)概要

（一）15家社交電商捐贈(zèng)物資50多億件。

疫情爆發(fā)之際，社交電商企業(yè)包括小紅書、云集、蘇寧拼購、愛庫存、花生日記、順聯(lián)動(dòng)力、有品有魚、斑馬會(huì)員、同程生活、芬香、淘寶、京東、唯品會(huì)、娃哈哈、蒙牛等積極為疫情嚴(yán)重地區(qū)捐資捐物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，15家社交電商共捐贈(zèng)物資50多億件。除了醫(yī)用口罩、一次性手套、消毒液、呼吸機(jī)、制氧機(jī)、額溫槍、防護(hù)服等醫(yī)療物資，還包含了羽絨服、取暖器、水果、餐飲、礦泉水、乳制品等生活必需品。未捐款捐物的社交電商企業(yè)也在通過自身優(yōu)勢發(fā)布多種政策，上線“抗疫心理援助平臺(tái)”、“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”、“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”等方式助陣抗疫。

（二）疫情中社交電商積極助力農(nóng)產(chǎn)品上行。

疫情之下農(nóng)產(chǎn)品滯銷，各社交電商平臺(tái)紛紛推出幫扶措施，從流量傾斜到資金補(bǔ)貼等各方面為果農(nóng)紓困，幫助滯銷的農(nóng)產(chǎn)品流向線上。各大社交電商平臺(tái)都推出了相應(yīng)的幫扶方案：

淘寶實(shí)施助農(nóng)10項(xiàng)措施，包括開通“愛心助農(nóng)專線”收集滯銷信息、推出農(nóng)產(chǎn)品特賣專區(qū)、加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品綠色物流專線投入力度、降低農(nóng)產(chǎn)品在平臺(tái)的銷售成本，幫助免費(fèi)開通淘寶直播等。京東旗下社交電商平臺(tái)京喜上線“京喜助農(nóng)”會(huì)場，為農(nóng)戶和商家開通快速入駐開店的綠色通道、安排運(yùn)營人員一對(duì)一輔導(dǎo)。京喜直播撮合商家與主播的同時(shí)，也對(duì)有自播需求的商家提供支持和免費(fèi)培訓(xùn)。拼多多上線“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，并設(shè)置了5億元的農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)補(bǔ)貼，以及每單2元的快遞補(bǔ)貼。

疫情時(shí)期，助農(nóng)項(xiàng)目更多的是直接對(duì)接原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶，相對(duì)過往減少中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)端直接面對(duì)消費(fèi)者，商品性價(jià)比更高。對(duì)于社交電商平臺(tái)來說，農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理或?qū)⒁驗(yàn)榇舜我咔榘l(fā)生更為長遠(yuǎn)的改變。

社交電商企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

（一）社交零售電商

云集公益力量全球“掃貨”，全線出擊支援戰(zhàn)疫。1月25日，云集公益基金會(huì)聯(lián)合浙江省慈善聯(lián)合總會(huì)、蒼南壹加壹公益，在騰訊公益上發(fā)起“愛心馳援·共抗疫情”專項(xiàng)募捐活動(dòng)。截至2月24日14點(diǎn)，已經(jīng)有53萬人參與了此次募捐，籌集到1822萬元善款。3家機(jī)構(gòu)募集的資金通過委托采購方式，在包括中國、日本、韓國、南非、土耳其等國家籌集醫(yī)護(hù)物資，捐贈(zèng)給包括武漢雷神山醫(yī)院等在內(nèi)的湖北、浙江抗疫一線。

云集發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)極地火、諾梵等眾多平臺(tái)商家向抗疫一線捐助超過360萬元的物資。2月28日，云集將線下不定期的商家捐助行動(dòng)，上升為“公益寶貝”產(chǎn)品，合作品牌每銷售出一組商品將向云集公益基金會(huì)捐贈(zèng)出一定比例的資金或?qū)嵨铩！肮鎸氊悺笔窃萍瘎?chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的有益嘗試，疫情結(jié)束后，該產(chǎn)品仍將常態(tài)化運(yùn)營，并計(jì)劃將募集的善款、物資用于云集“夢想圖書室”等公益項(xiàng)目中。

順聯(lián)動(dòng)力開展愛心義賣支援武漢。疫情前期，順聯(lián)動(dòng)力協(xié)調(diào)有關(guān)防護(hù)用品廠商，確保平價(jià)貨源供應(yīng)。1月29日，順聯(lián)動(dòng)力迅速啟動(dòng)愛心義賣活動(dòng)，公司選取部分產(chǎn)品參與義賣，愛心義賣所售商品全額用于抗擊新型肺炎疫區(qū)前線防治工作。1月30日，順聯(lián)動(dòng)力通過多方渠道采購落實(shí)5萬件醫(yī)用防護(hù)物資，直接發(fā)往武漢協(xié)和醫(yī)院。1月31日，公司設(shè)立150萬專項(xiàng)公益金，前期向于若木慈善基金會(huì)定向捐贈(zèng)20萬元。2月4日，順聯(lián)動(dòng)力向縉云縣紅十字會(huì)捐款30萬元。2月6日，順聯(lián)動(dòng)力發(fā)布啟動(dòng)疫情幫扶政策，減免湖北商家年度平臺(tái)使用費(fèi)，并提供平臺(tái)廣告資源位支持，預(yù)計(jì)平臺(tái)廣告資源支持總金額超過千萬。

貝店力推“5+1”愛心助農(nóng)舉措。春節(jié)期間貝店啟動(dòng)“拯救因疫滯銷農(nóng)產(chǎn)品”行動(dòng)，通過力推“5+1”助農(nóng)措施，為農(nóng)產(chǎn)品提供流量支持、運(yùn)營指導(dǎo)、入駐綠色通道、智慧供應(yīng)鏈開放、金融支持等助農(nóng)“5”大政策，及每日“1”品推廣，幫助全國各地因疫滯銷農(nóng)產(chǎn)品打通銷路。截至2月18日，貝店“5+1”助農(nóng)措施已助銷四川不知火丑橘88.2萬斤、海南貴妃芒51.5萬斤、新疆阿克蘇蘋果26.4萬斤、安徽碭山酥梨22.4萬斤、湖南麻陽冰糖橙15.5萬斤、河北鐵桿山藥11.4萬斤、廣西沃柑11.1萬斤、陜西高原紅富士蘋果10萬斤、遼寧沙地蜜薯9.2萬斤、四川春見耙耙柑6.5萬斤。

保供應(yīng)、惠民生，斑馬會(huì)員六項(xiàng)措施精準(zhǔn)助農(nóng)。斑馬會(huì)員啟動(dòng)費(fèi)用減免、流量支持、運(yùn)營支持、物流支持、金融服務(wù)支持、工具支持、風(fēng)控支持等七大舉措，全面扶持中小商家。在此基礎(chǔ)上，斑馬會(huì)員在農(nóng)產(chǎn)品采購、物流、銷售、運(yùn)營等環(huán)節(jié)再推六項(xiàng)措施精準(zhǔn)助農(nóng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)扶貧”新模式，為貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。

國美“三端合一”應(yīng)對(duì)疫情。在疫情爆發(fā)之時(shí)，國美通過國美APP、門店、美店“三端合一”的運(yùn)營平臺(tái)，把平時(shí)在門店完成的工作轉(zhuǎn)移在國美美店上完成，在線上渠道組織了1100多個(gè)疫情相關(guān)和民生必備品的緊急上架，讓門店、社區(qū)群眾用戶安心在家。在美店社群中，國美為廣大用戶提供疫情防護(hù)知識(shí)、防疫必備商品、民生必備商品和便捷的快遞服務(wù)。為穩(wěn)定商品價(jià)格，國美每日對(duì)所有商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)控，并向社會(huì)承諾健康類商品不漲價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理和處罰。在此期間，國美全國各地門店在美店社群中推出優(yōu)惠折扣、秒殺等多種營銷活動(dòng)，并在保障健康安全的前提下，實(shí)現(xiàn)門店3公里小件商品免費(fèi)配送、大件家電商品支付后2小時(shí)精準(zhǔn)送達(dá)。

思埠集團(tuán)開辟“故鄉(xiāng)計(jì)劃抗疫專區(qū)”。思埠集團(tuán)日前開辟“故鄉(xiāng)計(jì)劃抗疫專區(qū)”，全面開放并傾斜供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營、推廣等核心資源，開辟綠色通道，解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問題；同時(shí)，借助全渠道、全業(yè)態(tài)等落地優(yōu)勢，讓優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品迅速送達(dá)更多用戶手中。思埠集團(tuán)還組織商品運(yùn)營中心及“故鄉(xiāng)計(jì)劃”團(tuán)隊(duì)，配合各地政府相關(guān)對(duì)口單位，全方位、多維度收集滯銷農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息，建檔立卡。目前已收集四川、湖南、浙江、山東等多個(gè)省市近三十個(gè)縣市農(nóng)產(chǎn)品滯銷有效信息。

愛庫存持續(xù)捐贈(zèng)物資超20萬件。愛庫存發(fā)起“有愛就有家·愛家共抗疫”活動(dòng)，陸續(xù)向湖北、浙江、上海及貴州等地區(qū)一線抗疫人員捐贈(zèng)了超過20萬件的物資。2月底，愛庫存繼續(xù)向馳援武漢的醫(yī)療隊(duì)捐贈(zèng)1000多件生活物資。為了幫助品牌更好地去庫存、加速回籠資金，愛庫存推出品牌綠色通道政策，攜入駐、活動(dòng)及資源支持和工具開放賦能等在內(nèi)的超10條優(yōu)惠政策，幫助商家盡快適配線上模式。2月14日，愛庫存推出“以愛之名，冠以我心——新電商·創(chuàng)業(yè)者”扶持計(jì)劃，幫扶餐飲、零售、本地生活等受影響較大行業(yè)的企業(yè)員工靈活創(chuàng)業(yè)快速創(chuàng)收。

悟空掌柜完成億元級(jí)A輪融資。2月26日，社交電商悟空掌柜完成億元級(jí)A輪融資，由廣發(fā)信德領(lǐng)頭，涌鏵投資跟投。本輪融資主要用于供應(yīng)鏈深耕和技術(shù)投入。悟空掌柜從2019年4月開始公測，9月正式上線運(yùn)營，月交易規(guī)模在數(shù)千萬，平臺(tái)活躍交易B端掌柜4萬多人，消費(fèi)者的退貨率控制在0.6%以內(nèi)，C端次月的復(fù)購率在65%。

美浮特“四保”措施應(yīng)對(duì)疫情。疫情期間，以生產(chǎn)新型消毒制劑為主的美浮特公司訂單量猛增，美浮特公司提出了“四保”應(yīng)對(duì)措施：保障生產(chǎn)、保障價(jià)格、保障員工待遇、保證實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。美浮特消毒產(chǎn)品通過社交零售方式進(jìn)行銷售，個(gè)別不法分子借機(jī)“違法宣傳”美浮特旗下產(chǎn)品，擾亂了正常市場秩序。美浮特與市場監(jiān)管部門、公安部門配合，對(duì)違法犯罪分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和懲處。針對(duì)產(chǎn)品的違法虛假宣傳，公司及時(shí)聯(lián)系小紅書等社交平臺(tái)，處理了28條關(guān)于違法宣傳內(nèi)容。

十薈團(tuán)被武漢等多個(gè)省市政府指定為民生保障企業(yè)。武漢市政府為保障百姓的“菜籃子”供應(yīng)，指定十薈團(tuán)為武漢市民生物資保障供應(yīng)重要企業(yè)。十薈團(tuán)成立了“保供助農(nóng)”工作小組，與多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地開展互助合作、錯(cuò)峰采收，著力解決產(chǎn)品滯銷問題，確保疫情防控期間百姓“菜籃子”供應(yīng)不斷檔。十薈團(tuán)采用從農(nóng)戶到消費(fèi)者的短鏈路供應(yīng)模式，提升了農(nóng)產(chǎn)品上行的流通效率。在商品配送流程中，十薈團(tuán)調(diào)整配送端和團(tuán)長的交接方式，力推“無接觸貨品交接”。截至目前，除武漢之外，十薈團(tuán)已經(jīng)被山東省、河南省、廣州市、長沙市、沈陽市等多個(gè)省市政府指定為民生保障企業(yè)。

（二）社交內(nèi)容電商

線下商家可零門檻免費(fèi)入駐淘寶直播。2月10日，淘寶直播宣布實(shí)體線下店、品牌商家、電商直播從業(yè)者等均可零門檻、免費(fèi)入駐淘寶直播，免費(fèi)使用運(yùn)營工具。同時(shí)，淘寶直播還鼓勵(lì)線下商家?guī)椭鋯T工零門檻、免費(fèi)注冊(cè)成為淘寶主播，并提供免費(fèi)培訓(xùn)、流量支持。據(jù)了解，2月以來，每天超過3萬人來淘寶開新店，其中超過2成來自線下店鋪，廠家直接上淘寶直播賣貨的數(shù)量同比增長了50%，其中，服飾、美妝、家居3個(gè)行業(yè)的線下門店直播最為活躍。

抖音線上不打烊、五項(xiàng)措施護(hù)航中小企業(yè)。2月11日，抖音推出“線上不打烊”活動(dòng)，面向全國線下商家推出3億流量扶持，通過線上團(tuán)購預(yù)售和線上直播分享商品兩大方式，幫助線下商家開辟線上推廣渠道。2月14日，抖音、巨量引擎、飛書共同啟動(dòng)“中小企業(yè)護(hù)航計(jì)劃”，通過提供免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)課程、運(yùn)營扶持、生意轉(zhuǎn)化、遠(yuǎn)程協(xié)作等系列服務(wù)，幫助中小企業(yè)快速獲取線上經(jīng)營的能力，恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，春節(jié)假期期間，抖音日均活躍用戶增加超過4000萬。

快手電商推出多項(xiàng)減免政策扶持商家。快手電商對(duì)商家進(jìn)行“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”減免。同時(shí)，快手電商對(duì)線下門店推出零門檻入駐、預(yù)售能力支持、發(fā)貨時(shí)效延遲、回款賬期縮短和運(yùn)營指導(dǎo)等服務(wù)措施，并且大幅下調(diào)“閃電購”功能的使用門檻，讓更多商家省去復(fù)雜的商品上架流程。

小紅書出資1000萬元用于新冠肺炎的專項(xiàng)援助。小紅書出資1000萬人民幣用于新冠肺炎的專項(xiàng)援助，主要用于防疫物資采購、啟動(dòng)心理援助基金以及舉辦專項(xiàng)直播收益捐贈(zèng)活動(dòng)等三方面。1月31日，由小紅書捐贈(zèng)武漢地區(qū)的首批20萬件防護(hù)口罩已陸續(xù)到達(dá)武漢，小紅書在海外采購的9萬件醫(yī)用口罩物資也已在定向發(fā)往武漢地區(qū)主要醫(yī)院途中。考慮到疫情期間的特殊情況，小紅書企業(yè)號(hào)精選部分賬號(hào)免費(fèi)開通直播功能，并對(duì)部分有特色的直播內(nèi)容進(jìn)行流量扶持，品牌商家可以通過企業(yè)號(hào)的直播功能獨(dú)立進(jìn)行直播內(nèi)容的創(chuàng)作。

蘑菇街“海闊項(xiàng)目”幫助商家提振銷售。疫情期間，為了幫助合作品牌解決庫存壓力和資金流轉(zhuǎn)問題，蘑菇街推出“海闊項(xiàng)目”，具體包括“全程服務(wù)、傭金雙免、無保證金、無須入駐”等七大優(yōu)惠舉措，幫助商家提振銷售，渡過難關(guān)。2月5日晚，蘑菇街主播小甜心開啟“無傭金”公益直播首秀，成功售出了6萬件商品，幫助海瀾之家、快魚等品牌商家消化了近200萬貨值的庫存。

小紅唇聯(lián)合春雨醫(yī)生開啟線上問診。疫情之初，小紅唇聯(lián)合春雨醫(yī)生開啟線上問診，借助平臺(tái)影響力調(diào)動(dòng)物資保證前線供應(yīng)，并采用短視頻、直播、遠(yuǎn)程辦公等線上模式維持小紅唇的全線運(yùn)營，最大幅度降低疫情對(duì)小紅唇自身經(jīng)濟(jì)的影響。

（三）社交分享電商

拼多多多措并舉，積極助力疫情防控。在新冠病毒疫情發(fā)生后，拼多多公司迅速反應(yīng)，1月26日，拼多多成立了抗疫專項(xiàng)工作組，建立了從前線物資援助到后方專項(xiàng)資金支持的立體救援保障計(jì)劃。

1月29日，拼多多與浙江大學(xué)共同設(shè)立了規(guī)模為1億元的“病毒感染性疾病防控專項(xiàng)基金”，支援疫情防控。拼多多向湖北地區(qū)及上海援鄂醫(yī)療隊(duì)定向捐贈(zèng)100萬只醫(yī)用外科口罩、20萬只醫(yī)用手套、30噸德國醫(yī)用消毒液。截至2月20日，拼多多累計(jì)響應(yīng)75家組織機(jī)構(gòu)的抗疫物資求助需求，并通過全球集采，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直接將救援物資運(yùn)送到急需單位。

拼多多積極響應(yīng)“三保”行動(dòng)號(hào)召，升級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理技術(shù)，對(duì)口罩、消毒液、體溫計(jì)等防疫產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。全面加強(qiáng)平臺(tái)防疫用品排查力度，密切關(guān)注消費(fèi)者投訴信息，防止假冒偽劣防疫商品。

為保證疫情期間的商品供應(yīng)，拼多多設(shè)置10億元專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，對(duì)在特殊時(shí)期能夠維持運(yùn)營和正常發(fā)貨的商家予以補(bǔ)貼，每筆訂單補(bǔ)貼2-3元，不設(shè)上限；對(duì)平臺(tái)商家實(shí)行柔性寬松管理政策，延長訂單發(fā)貨時(shí)限，放寬物流服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)更多商家積極服務(wù)消費(fèi)者。

2月10日，拼多多在平臺(tái)首頁開設(shè)了“抗疫開拼，愛心助農(nóng)”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。目前，該專區(qū)已覆蓋全國近400個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)，其中包括230多個(gè)國家級(jí)貧困縣，商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類生鮮品。另外，除充足的流量支撐外，拼多多還設(shè)置了5億元的專項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼，以及每單2元的快遞補(bǔ)貼，用于解決疫情期間農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接問題，保障農(nóng)戶收入。

京喜16項(xiàng)措施助力滯銷商家，直播“7+8”雙輪扶持。2月6日，京東旗下社交電商平臺(tái)京喜宣布推出16項(xiàng)支持措施，助力滯銷品商家拓展全新銷售渠道，措施涵蓋了資金補(bǔ)貼、商家入駐、平臺(tái)運(yùn)營、物流支持、健康及金融共享五大方面。措施推出后，京喜收到大量生鮮產(chǎn)源帶果蔬嚴(yán)重滯銷的反饋，2月11日晚間，京喜緊急上線“京喜助農(nóng)”會(huì)場，為滯銷生鮮果蔬打開銷路。

2月18日，京喜直播推出“7+8”雙輪扶持政策，即7項(xiàng)產(chǎn)業(yè)帶商家?guī)头稣摺?項(xiàng)直播機(jī)構(gòu)扶持政策，并上線“直播小店”模式。其中，面向產(chǎn)業(yè)帶商家，京喜直播推出“零門檻、免審核、0費(fèi)用、千萬級(jí)流量扶持、免費(fèi)培訓(xùn)、本地化服務(wù)、直播小店模式”7大政策，幫助商家快速上播推廣。此外，針對(duì)滯銷商家，京喜直播還開放了商家與主播的撮合平臺(tái)，商家可極速提報(bào)直播推廣商品。

蘇寧拼購?fù)浦r(nóng)18項(xiàng)舉措。2月12日，蘇寧拼購正式宣布助農(nóng)18項(xiàng)舉措，幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去。針對(duì)受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品，蘇寧拼購核心頻道、玩法、社區(qū)提供專項(xiàng)資源及千萬級(jí)別的流量支持。助農(nóng)18條發(fā)布后，除了利用線上平臺(tái)外，蘇寧拼購聯(lián)合蘇寧小店、家樂福，將新鮮蔬菜水果源源不斷供應(yīng)社區(qū)居民。對(duì)于未入駐拼購平臺(tái)的農(nóng)戶，蘇寧拼購開通極速審核綠色通道，6小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶的極速入駐。對(duì)“觸網(wǎng)”不深、網(wǎng)店運(yùn)營知識(shí)不足的農(nóng)戶，全程提供一對(duì)一入駐指導(dǎo)，開通滯銷農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，教農(nóng)戶運(yùn)營網(wǎng)店。

花生日記抗疫捐贈(zèng)總價(jià)值超600萬。疫情爆發(fā)初期,花生日記緊急捐贈(zèng)首批20萬件防疫醫(yī)療物資發(fā)往疫情嚴(yán)重地區(qū)。花生日記攜手荷蘭乳牛(DutchCow)為湖北地區(qū)寶媽免費(fèi)送出價(jià)值256萬元的荷蘭原裝進(jìn)口嬰幼兒奶粉，并迅速上線戰(zhàn)“疫”助農(nóng)專線，將海南滯銷果蔬產(chǎn)品接入到花生日記社交電商網(wǎng)絡(luò)。2月13日，花生日記向廣州市慈善會(huì)捐贈(zèng)100萬元，花生日記抗疫馳援捐贈(zèng)總價(jià)值超600萬。

芬香計(jì)劃半年內(nèi)幫助10萬人就業(yè)。芬香出臺(tái)了四大舉措支援抗疫前線，加大推手培訓(xùn)力度，對(duì)商家實(shí)施減免推廣費(fèi)。2月10日，結(jié)合當(dāng)下疫情肆虐的局面，芬香平臺(tái)推出“芬香助力就業(yè)計(jì)劃”，通過芬香的大眾創(chuàng)業(yè)和就業(yè)平臺(tái)，計(jì)劃在半年內(nèi)幫助10萬人解決就業(yè)問題。就業(yè)者通過接受芬香平臺(tái)的線上培訓(xùn)，通過分享京東商城優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，解決生活剛性需求。

（四）社交電商服務(wù)商

有贊接連落地16條抗疫舉措。自1月31日起，有贊陸續(xù)發(fā)布了有贊微城、有贊教育、有贊零售、有贊美業(yè)等多條業(yè)務(wù)線的16條抗疫舉措，包括：減免商家軟件服務(wù)費(fèi)、向全國范圍內(nèi)有需求的公立學(xué)校和教培機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供10000套線上經(jīng)營解決方案、提供在線客服新商家服務(wù)專席的開店操作指導(dǎo)和“不出門經(jīng)營”方案、為超市菜場提供疫情期間“送菜到家”解決方案等。據(jù)了解，近期有贊商家的線上交易逐漸活躍，日銷過百萬的商家達(dá)數(shù)十個(gè)，日銷過十萬的商家數(shù)量也已經(jīng)與去年同期持平。

微盟啟動(dòng)“同舟計(jì)劃”助力零售企業(yè)。2月6日，微盟啟動(dòng)“同舟計(jì)劃”，針對(duì)全國零售企業(yè)推出系列產(chǎn)品及運(yùn)營等扶持政策。據(jù)了解，微盟智慧零售自2月1日起至3月31日，為用戶提供系列優(yōu)惠和免費(fèi)在線培訓(xùn)服務(wù)：1月31日前合作的客戶免費(fèi)延長2個(gè)月，3月31日前老客戶續(xù)費(fèi)贈(zèng)送2個(gè)月的服務(wù)期。同時(shí)，微盟集團(tuán)宣布向企事業(yè)單位免費(fèi)開放3個(gè)月的表單小程序，針對(duì)餐飲企業(yè)免費(fèi)開放3個(gè)月外賣小程序。2月11日，微盟宣布在疫情期間免費(fèi)開放直播小程序，并推出免流量費(fèi)、空間使用費(fèi)和傭金費(fèi)用等系列舉措。