道道網(wǎng)訊 我們?cè)谏詈凸ぷ髦校?jīng)常需要與別人進(jìn)行交流。而直銷(xiāo)員開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，更是每時(shí)每刻離不開(kāi)溝通，因此每個(gè)業(yè)務(wù)員都要不斷學(xué)習(xí)和演練，不斷提高自己的表達(dá)能力，才能通過(guò)溝通取勝。那么，直銷(xiāo)如何商談客戶(hù)？來(lái)看看直銷(xiāo)商談客戶(hù)原則！

第一、切勿強(qiáng)迫

這一點(diǎn)非常重要，客戶(hù)要是不愿意你就要立即更換話題，如果是不可避免的，可先用其他客戶(hù)感興趣的話題引渡，等到客戶(hù)心情稍好的時(shí)候可以以另外一種方式提出來(lái)。

也可以先介紹其他，閑聊客戶(hù)有興趣的話題，在客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的時(shí)候開(kāi)始介紹效果會(huì)更好。與其強(qiáng)迫馬喝水，不如讓它先渴主動(dòng)尋求再計(jì)劃行事。

即使本次并沒(méi)有成功的和客戶(hù)達(dá)成交易，也不要撕破臉或者冷淡對(duì)待，時(shí)不時(shí)的進(jìn)行問(wèn)候，也是促進(jìn)客戶(hù)交易的一種形勢(shì)。

第二、切勿言論夸張

產(chǎn)品介紹最好是以舉例、簡(jiǎn)單易懂的形勢(shì)說(shuō)出，期間最好不要以過(guò)于夸張的內(nèi)容來(lái)修飾產(chǎn)品功效，這會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到產(chǎn)品過(guò)于虛浮，要么是假貨，要么你騙人。

也不要過(guò)于神秘專(zhuān)業(yè)，說(shuō)一堆客戶(hù)不懂的詞匯和實(shí)例，讓人心生距離感，覺(jué)得直銷(xiāo)人和品牌都是較為高傲的類(lèi)型。

產(chǎn)品和品牌介紹應(yīng)當(dāng)要凸出實(shí)質(zhì)，以正常的舉例對(duì)比形式來(lái)對(duì)客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品的功效與價(jià)值。

第三、同步思維

雖然你是一個(gè)直銷(xiāo)人，但是你與客戶(hù)商談的時(shí)候，是不能光以直銷(xiāo)人的觀念去看待問(wèn)題。更多的是要與客戶(hù)在同步思維之上，這樣你才能理解到客戶(hù)現(xiàn)在的需求和想法，不是你覺(jué)得好的客戶(hù)就喜歡，而是一定要客戶(hù)喜歡的才是最好的。

第四、同步互動(dòng)

溝通商談是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人交流討論才叫溝通商談，一個(gè)人的表演是注定不會(huì)受到歡迎的。如果你的表演不夠吸引客戶(hù)，客戶(hù)不感興趣你又要堅(jiān)持，那就是另一種強(qiáng)迫。雙方的交流溝通才是最佳的商談方式，你問(wèn)我答或者我問(wèn)你答，滿足你與客戶(hù)的問(wèn)題，達(dá)成你了解客戶(hù)的需求和興趣，客戶(hù)了解你的產(chǎn)品和品牌以及其他詳細(xì)內(nèi)容，這種雙贏的情況，下單就不是問(wèn)題了。

【責(zé)編：Farmer】