道道網訊 溝通不管是在工作還是生活中都占據了很重要的位置，在日常生活跟工作中我們經常需要跟別人進行交流，所以掌握一定的溝通技巧對于自身的幫助還是挺大的。作為直銷員你知道要怎樣跟客戶去交談嗎？

直銷員在開展業務的時候每時每刻都離不開溝通，他們需要不斷提高自己的表達能力才能讓自己跟客戶更好的進行溝通，才能通過溝通讓自己獲勝。可做直銷該如何談客戶呢？直銷員又要怎樣跟客戶去進行溝通呢？如果你不清楚的話一定要好好看看！

1、千萬不能強迫，要在合適的時機插入直銷話題

切勿強迫這點非常重要，客戶要是不愿意聽你介紹產品或者分享事業機會你就該立即更換話題，如果你還是強硬的跟客戶談這些勢必會引起對方的反感，嚴重的還有可能讓客戶誤解整個直銷行業。在與客戶溝通的過程中，我們一定要在合適的時候插入直銷話題，強硬的植入不光起不到效果還有可能會讓對方誤解直銷。

跟客戶溝通的時候如果客戶暫時對直銷話題或者直銷產品不感興趣，我們可以等客戶心情稍微好點的時候再以另一種方式說出來，或者適當的進行一些閑聊，主動跟客戶聊一些他感興趣的話題，任何時候都是客戶主動咨詢時才能取得更好的效果，強迫對方不如換種方式重新開始。就算這次溝通沒有成功，我們還是有機會更改客戶的最終決定，要懂得使用計策，生搬硬套、強硬插入是沒有任何效果的。

2、做人做事都應誠實，不能言論夸張

在向客戶介紹產品的時候一定要實事求是，千萬不能夸大產品的功效或性能。在介紹產品的時候最好以舉例或者簡單易懂的形勢說出來，不能過度的夸大產品或用夸張的內容來修飾產品的功效，脫離實際的夸大產品只能讓客戶感到產品過于虛假。

還有就是不要過于神秘專業，跟客戶說一堆他們聽不懂的詞匯，讓對方覺得直銷人和直銷品牌都是比較高傲的類型。產品和品牌介紹都應當要凸顯實質，以正常的舉例對比形式來對客戶說明產品的功效和價值，這樣才能贏得客戶的認可和信賴，取得客戶的信任是直銷事業好的開始。

3、不能總以自己的觀念去看待問題，要跟客戶同步思維

雖說你是一個直銷人，但當你跟客戶商談的時候你不能光以直銷人的觀念去看待問題，更多的是要跟客戶同步思維，這樣才能理解到客戶現在的需求和想法，你對客戶了解越多，對自己工作的幫助就越大。任何時候都不是你覺得好的客戶就一定會喜歡，只有客戶自己喜歡的東西才是最好的。

4、不要總以為自己才是主角，應跟客戶保持同步互動的關系

溝通商談是指兩個或者兩個以上的人交流討論，一個人的表演是注定不受歡迎的。直銷人員應把更多的時間讓給客戶，不要總讓自己充當主角。假如你的表演不夠吸引客戶，客戶又不感興趣而你又一直在堅持，這最多只能算是強迫。雙方的交流和溝通才是更好的商談方式，你問我答或反過來，滿足你跟客戶的問題達成你了解客戶的需求和興趣，客戶了解你的產品和品牌以及其他詳細內容，這種雙贏的情況下單就不是問題了。

【責編：Farmer】